工業(yè)設計離不開(kāi)用戶(hù)體驗,尤其在競爭激烈的今天,市場(chǎng)已經(jīng)不缺商品,供大于求。此時(shí)應當找準用戶(hù)需求,通過(guò)不斷的創(chuàng )新消費來(lái)實(shí)現。
傳統的工業(yè)設計開(kāi)發(fā)流程更多地從產(chǎn)品的物質(zhì)基礎出發(fā),從材料、生產(chǎn)工藝及流程上去關(guān)注產(chǎn)品的設計和生產(chǎn),這種方式已經(jīng)不能很好的滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。自用戶(hù)研究導入工業(yè)設計后,工業(yè)設計研究有了很大的改觀(guān)。設計人員從工業(yè)設計流程的頂端開(kāi)始引入用戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)和建議。讓用戶(hù)參與到工業(yè)設計當中。
工業(yè)設計認為用戶(hù)研究的導入拓寬了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者的視野,讓工業(yè)設計師開(kāi)始聚焦產(chǎn)品使用過(guò)程中的用戶(hù)問(wèn)題,讓設計出來(lái)的產(chǎn)品更加符合消費者的實(shí)際需求,也更容易取得商業(yè)上的成功。在工業(yè)設計研發(fā)的過(guò)程中,越來(lái)越多的企業(yè)及工業(yè)設計人員談及用戶(hù)體驗,更多地討論如何“抓住消費者的痛點(diǎn)”。
抓住痛點(diǎn),在用戶(hù)體驗過(guò)程中對產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求,在工業(yè)設計研發(fā)過(guò)程中,越來(lái)越多的設計人員談及用戶(hù)體驗,其目的就是為了將消費者的痛點(diǎn)抓住。