非標產(chǎn)品設計售后評估原則

       非標產(chǎn)品設計在前面成本控制的部分，我們又提到售后成本的較大影響，其實(shí)這個(gè)售后成本與非標產(chǎn)品設計的性質(zhì)有很大的關(guān)系，一個(gè)成熟的產(chǎn)品，從研發(fā)到試制，從試制到試用，從試用到完善，從完善到產(chǎn)品定型，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

       但是非標產(chǎn)品卻因為其產(chǎn)品市場(chǎng)的獨特性，消除了“試制，試用，完善”等多個(gè)步驟，基本上是從研發(fā)到裝配，從裝配到使用這么一個(gè)路線(xiàn)，這在很大程度上決定產(chǎn)品的不成熟性和欠穩定性，即使再牛逼的設計工程師，都有偶爾犯個(gè)錯的時(shí)候。

       所以我們也不可能對一個(gè)研發(fā)工程師有過(guò)多的苛求，只能是利用一些制度、經(jīng)驗和設計能力，盡量來(lái)保證產(chǎn)品盡量的成熟和實(shí)用，即使我們做不到百分百，也要把一些關(guān)鍵性的功能和結構處理好，讓這個(gè)產(chǎn)品存在更多的可塑性。

        這樣也利于我們的后續的完善和改進(jìn)，千萬(wàn)不要出現產(chǎn)品設計原理上的失誤和缺陷，否則只有虧本的份。

       同時(shí)，我們也要與產(chǎn)品的最終用戶(hù)，保持好良好的溝通，要時(shí)刻保持溝通聚到的暢通和及時(shí)，用周到的服務(wù)和良好的態(tài)度來(lái)彌補產(chǎn)品在設計上的一些小失誤，并在后續的售后過(guò)程中，用實(shí)際行動(dòng)和高效的完善方案來(lái)平復客戶(hù)的不滿(mǎn)和抱怨。

       也只有做到這樣，才能真正讓自己從項目的推進(jìn)中成熟起來(lái)，也讓公司從產(chǎn)品的銷(xiāo)售中強大起來(lái)。

       總之，作為一個(gè)非標產(chǎn)品設計工程師，考慮項目一定要全面。